2020年

9月

05日

急な配達について

少し暑さが和らいだような気もしますが、まだまだ暑いですね。

台風も心配です。

 

今日は急なお花の配達について。

 

よくあるんです。

「今言って今日配達できますか?」

「今日お願いして明日の朝配達できますか?」

 

急に思い出したとき

予定になかったのに会うことになったとき

突然お悔やみのお花が必要になったとき

急に必要になること、ありませすよね。

 

 

ただ

配達はできるんだけど、ご希望のお花がご用意できないことがあります。

 

配達できます!と言ってしまってから内容を確認すると

喜寿のお祝いに紫のお花を、

還暦のお祝いに赤いバラの花束を、、、

今日の今日では対応できないことがあります。

タイミングよくあればいいのですが、暑い時期は特に

ご予約分を中心に仕入れをしているので、

店頭にご希望のお花がないことがあります。

 

市場の切り花仕入れができる日は月水金と週に3日あります。

その日の朝に市場から持ち帰ります。

お急ぎの場合はお電話がいいですが、営業時間外などは

オーダーフォームもご利用ください。

必要な情報はすべてご記入いただけるようになっていて便利です。

時間外でも確認次第、ご相談させていただいたり

極力対応させていただきます。

 

でもやっぱり結論は、記念日や大切な贈り物は早めのご予約をお願いします。

しつこいくらいこればかり書いていますね💦

 

ご予約くださった方にはやっぱり、いつも以上に「満足より感動を!!」

そんな気持ちになります。

 

先日、キンコン西野さんのブログを読んで、

自分もこうなろう。と思った記事があるのでシェアします。

上客扱いされたければ『良い客』を演じろ

たぶんお仕事されてる人は誰もが「わかる!」となるでしょうし、

これ家庭内でもそうじゃないかな?と思います。

日々主婦業を自分の代わりにしてもらっていることや
普段外で働くご主人の働く姿を想像し、当たり前と思わず

それを相手に伝えたり、そのことを子供たちに話したりすると

きっともっとお互いのために頑張れるんではないでしょうか。

 

もちろん急なご注文に対応できない言い訳だと

捉えられるかもしれないですが、

頑張ってもなんともならない、断らざるをえないことは

本当に本当に辛いんです。

 

今日の今日でも配達はできます。

ただし、姫路市内へのお届けで完全おまかせの場合。

急な場合は寛容なご理解をお願いいたします!!

 

 

 

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2020年

9月

02日

営業時間について

こんいちは。

今日は営業時間についてのお知らせです。

 

今年は大変な年となり、新型コロナウィルスの影響で

緊急事態宣言が発令されたときには時短営業もしました。

それから世の中はまた動き始めて、営業時間も元通りにしました。

ですがやはり、まだ世の中が元に戻る日は遠いように感じます。

 

元々営業時間外はご予約により対応させていただいているので

思い切って(かなり悩みました)営業時間を変更します。

平日11:00~19:00

日祝11:00~17:00

日曜祝日は今まで通りです。

平日の営業時間を19時までとさせていただきます。

 

もちろん、11時まで・19時以降はご予約により対応いたします。

OPEN時間が11時なのにも理由がありまして、

仕入れや午前中の配達など、シャッターは閉まっていても

だいたいどこかで走り回っています。

特に午前中のお届けやお引き取りは遅くても前日までにご予約をお願いしたいです。

 

このコロナのお陰でいろんなことを考えました。

ひとつひとつのご注文にはさまざまな想いがあります。

そのひとつひとつの想いをしっかりお届けしたい。

お花を贈ることって、そんなにしょっちゅうあることではないと思います。

だからこそ、教えていただきたいです。

贈る相手の方のこと、どんな雰囲気の方でどんなスタイルが好きで

こんなイメージがぴったり。

市場の仕入れは毎日はありません。

なので数日前までにお伺いすることで、そのご予約を念頭に

市場でそのオーダーにぴったりのお花を仕入れてこれます。

前もってご予約いただくことで、一つのオーダーに

じっくりお花1本1本と会話するように束ねたりアレンジしたりできます。

 

当日のご予約で対応が難しいとき、お断りするのは本当に心苦しいです。

せっかくお電話いただいたのに、、、

残念な想いを生んでしまいます。

ピザ屋さんのように常にどのメニューでもご用意できるシステムではなく

ひとつひとつの想いに寄り添うお花を作り続けたいと思っています。

 

主婦の方にわかりやすい例えとしてお話することがあります。

突然の来客に食事を用意しないといけないときと

前もっていつ誰が来る、こんな好みがあるとわかっている来客に

食事を用意するときと、仕上がりのクオリティはどうでしょうか?

 

 

お花は生き物です。

お届け先でより長く楽しまれて、そのお花と贈り手の想いを

じっくり味わっていただけますように。

 

今後ともご予約優先のため、できる限りのご予約にご協力をお願いいたします。

(今から行きます、だけでもかなり助かります。)

何度も何度も繰り返しでしつこいなーと思われるかもしれませんが、

どうぞよろしくお願いいたします!!

 

予約についてばかりやたらと長く書いてしまいました。

平日は19時閉店のお知らせでした。

19時以降はぜひご予約くださいね!!

お待ちしております!!

 

2020年

8月

27日

花器SALE☆開催します!!

こんばんは!!

InstagramやFacebookではお知らせしていましたが、

明日から花器SALEを開催します。

 

ずっと何年も保管していたものがたくさん。

ウエディング会場と契約していたときに使っていた花器です。

キャンドルホルダーもあります。

 

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2020年

4月

30日

母の日オススメ鉢!!

初の試み。

いつも「サンプルとして見てくださいね」とお伝えしている

オンラインショップを稼働!!

母の日のオススメ鉢を並べてみました。

追加入荷分は随時追加いたします。

今年はなんだかあんまり数がない紫陽花鉢。

気になるのがあったら早い者勝ちです!!

こちらから♡

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2020年

4月

23日

母の日について

大変な世界になっています。

自宅に長くいる人が増えて、いつもなら保育園や学校に行くはずの

子供たちと1日中一緒に過ごす毎日。

中には在宅勤務もしながら、、というお話を伺います。

そんな日々、お花で癒されますように。

2週続けて週末セールを開催。

たくさんの方にご来店、ご注文いただきました。

通常よりかなりお安くご購入いただけるセール。

今後は様子を見ながら、開催する場合はSNSでお知らせしますね。

 

さて、母の日まであと20日となりました。

改めて母の日についてお知らせとお願いです。

 

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営業時間

 平日:11:00 - 19:00
 日・祝日:11:00 - 17:00 

 (不定休)

時間外もご相談ください。

できる限り対応いたします。

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